M-net Rabattcode und Aktionscode Januar2023

M-Net Kunde seit 2010, bis 2018 hatten wir relativ langsames Internet, jedoch konnte M-Net nicht wirklich was dafür da einfach Uralt-Technik. Dann haben wir Glasfaser bekommen, bin seitdem 100 MBit Kunde. 110MBit kommen an, aber wirklich auch immer. Upload ist auch völlig i.O. solang man keine 4k Videos hochläd. Preise sind nicht die günstigsten, jedoch hat M-Net auch keine Drosselklausel wie viele andere. Jedoch vor kurzem von der Hotline Enttäuscht, ich konnte kein !Upgrade! machen, dies könne ich erst in einem Jahr wenn der Vertrag ausläuft. Diese Aussage ist schlicht falsch da ein Upgrade ohne Probleme immer möglich ist, jedoch eben hat nicht ein Downgrade was ja auch verständlich ist. Schade das der Service nicht auf die FAQ geschult wird die bei M-Net steht. Habe es jetzt einfach Online gemacht, wird aber sicherlich Leute geben die dann einfach falsche Aussagen akzeptieren.

Ich bin sehr dankbar, wie schnell meine Angelegenheit von Mnet bearbeitet war. Nach der Information, dass Techniker zum Anschlusstermin nicht kommt, war die andere Lösung gefunden und wir haben Internet ohne Probleme. Vielen Dank! Mnet ist für mich der beste Anbieter.

Mein Router war mausetot, kein Licht mehr geleuchtet. Hab noch anderes Stromkabel (von früherem Router) ausprobiert,... auch nix.Anruf bei mnet, Kontakt zu netter Dame, die mir dann unkompliziert einen neuen Router zusagte..Wg. Home Office bat ich noch um möglichst zügige Bearbeitung. Behalf mich zwischenzeitlich mit meinem Arbeitshandy (LTE Hotspot funktionierte). Ergebnis: Router kam n. Tag mittags. Einrichtung knapp 10 min, nachmittags war das Home Office wieder voll einsatzfähig! Diesmal Alles perfekt!

Ich mache mal allen Mut die hier hin kommen und Angst bekommen: MNet läuft bei mir super! Wir haben Glasfaser bis ins Haus und unsere Leitung schafft locker die vertraglich vereinbarten Werte. Der Techniker kam wie bestellt, der Kundenservice und mein Vertreter waren freundlich und hilfreich. Einziger Verbesserungspunkt bisher: Hotlines stellen einen nicht zu anderen Abteilungen durch (Kundenservice Neukunde zu Bestandskunde) - Ziemlich retro, aber kein Beinbruch.

Vor der Corona-Krise hatte ich mich an der Tür von einem Vertragswechsel überzeugen lassen, ohne dass mir die Konsequenzen dessen bewusst waren:Neuer Router, Installationsarbeiten in meiner Wohnung, usw.Ich gehöre zur Risiko-Gruppe und kann daher niemanden in meine Wohnung lassen.Tolles Entgegenkommen und kulantes Verhalten von m-Net: m-Net hatte mich nach dem mein Neffe die Situation erklärt hatte, vom Vertrag zurücktreten lassen. Was für ein Glück für eine fast 80jährige in dieser schweren Zeit!:-)Danke m-Net!

Da so viele andere hier ja schlechte Erfahrungen mit M-Net gemacht zu haben scheinen, ist meine Geschichte wohl eher die Ausnahme, aber ich finde, sie sollte trotzdem (oder gerade deswegen) erzählt werden:- Dienstag vormittags Router kaputt gegangen, vermutlich durch einen Kurzschluss, weil im Haus renoviert wird und jemand ein Kabel angebohrt hat.- Dienstag abends bei M-Net angerufen, innerhalb einer Minute einen kompetenten Mitarbeiter bekommen, der gleich das Zusenden eines neuen Routers in Auftrag gegeben hat.- Dienstag und Mittwoch Abend versucht, einen alten Router zum Laufen zu bringen, leider erfolglos. Mittwoch Abend deshalb nochmal bei M-Net angerufen und wieder ohne Wartezeit einen kompetenten Mitarbeiter ans Telefon bekommen.- Dieser hat aufmerksam zugehört, einen Test durchgeführt und festgestellt, dass der Hausanschluss seit Dienstag Vormittag nicht mehr erreichbar ist. Gleich hat er veranlasst, dass ein Service Mitarbeiter bei uns vorbeikommt, um den Hausanschluss zu untersuchen, weil der Kurzschluss diesen vermutlich auch gegrillt hat.- Donnerstag Morgen: Ersatz Router kommt per Post an.- Donnerstag Vormittag: Anruf des Service Teams verpasst. Zurückgerufen und ohne Warten eine kompetente Mitarbeiterin ans Telefon bekommen, die einen Termin zwischen 13 und 15 Uhr am selben Tag vereinbarte. Das muss man sich mal auf der Zunge zergehen lassen! Bei der Telekom wartet man gerne mal 2 Wochen auf einen Termin und hat dann unmögliche Zeitspannen wie 8-16 Uhr!- Donnerstag Nachmittag: Techniker kommt wie vereinbart vorbei, repariert den Hausanschluss, der tatsächlich kaputt war und nimmt sich dann zusätzlich noch die Zeit, den neuen Router zu installieren und zu testen! Außerdem nimmt er noch den alten Router mit, sodass wir ihn nicht selbst einschicken müssen.TL/DR: Mega-Pech (Router und Hausanschluss durch Kurzschluss geschrottet), M-Net hat innerhalb von 2 Tagen alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Respekt!

Ich bin Neukunde und hing über eine Stunde vergeblich in der Warteschleife, um dann ohne Kundenberaterkontakt automatisch aus der Leitung geworfen zu werden.In der Folge versuchte ich mein Glück beim Social Media Team via Facebook.Dank den fähigen Mitarbeitern des M-Net- Facebookprofils konnte der Frust über das lange unfruchtbare Warten am Telefon aufgelöst werden ! Vielen lieben Dank und ein dickes Lob an das gesamte Socialmediateam, das sehr schnell und kundenorientiert auch mein Anliegen lösen konnte. Aufgrund des Verbesserungspotenzials im telefonischen Kundenservice ziehe ich einen Stern ab.

Mit M-Net bin ich vollstens zufrieden, liegt vielleicht am Standort Nürnberg. Mein Internet läuft super, keine Ausfälle und statt 18.000 Mbit/s kommen 20.000 Mbit/s an. Also, ich kann nicht klagen.

Sehr guter Service & schnelles Internet

Router am Sonntag defekt nach 6 Jahren. Am Montag 2x mit Kundenservice telefoniert. Beide Mitarbeiterinnen sehr freundlich. Neuer Router kam 2 Tage später. Top